Conditions d'utilisation

Qui sommes nous ?

Adresse e-mail : folkrus@free.fr
Site Web : artrus.free.fr
Adresse : Nous sommes dans la Région Midi-Pyrenées, Tarn 81, FRANCE
Nous ne sommes ni commecants, ni vendeurs-revendeurs. Nous sommes des artistes de spectacle vivant.

Pas de boutik, pas de stock, tous les modèles sont uniques. Commande par mail => folkrus@free.fr
Pas de payement CB ni PayPal. Reglement par cheque bancaire de la banque francaise situé en France.

COMMANDE : Nous acceptons uniquement la Commande faite par courrier (confirmation de la Commande enregistré). Le formulaire de la  commande doit être signé par personne majeure (avoir 18 ans) et accompagné par le chèque de la Banque française en France. Le nom du titulaire du chèque et sa signature doivent être identique du nom du client qui fait la commande.

Comment faire la COMMANDE :
Si les articles et nos conditions vous conviennent, nous vous envoyons par mail le formulaire de commande. Donc, il faut le remplir, imprimer, signer et nous envoyer par courrier la Poste en joint votre chèque.
A la réception de votre chèque et l’encaissement à la Banque (12-15 jours environ), nous vous expédions immédiatement votre colis par la Poste (délai dépend de la poste, 48h normalement hors WE et jours féries).
Le mouvement du colis serra suivi par Internet jusqu'à votre réception.
Nous vous tenons au courant par mail de nos démarches : réception votre courrier et dépôt à la Banque votre chèque, encaissement de votre chèque et dépôt votre colis à la Poste. Vous receverez un mail de confirmation vous avertissant de l'expédition.
Veuillez lire attentivement nos conditions.

CONDITIONS : Règlement par le Chèque des particuliers de la Banque française en France (pas des chèques d'établissement ni associations). Pas de CB online, ni PayPal.
Attention ! Nous acceptons que le payement des personnes majeures, le nom du client (qui fait la commande signée)
et son chèque doivent correspondre à la même personne.
Livraison en France (seulement) : par la Poste Colissimo Colis suivi non-recommandé ou recommandé avec ou sans AR.
Frais de port
sont à votre choix et à votre charge. Veuillez consulter les TARIFS COLIS
- Colissimo recommandé avec ou sans AR partout en France (colis suivi avec preuve de dépôt, remise contre signature, assurance en cas de perte, livraison sous 48h),
- Colissimo partout en France (colis suivi avec preuve de dépôt, pas d'assurance en cas de perte, sans signature).
Regroupez vos achats pour diminuer les frais de port.

Commande enregistrée et mise en place (traitement de la commande et préparation/fabrication/décoration d’article) => Votre Commande sera enregistré et l’Article sera reservé/préparé pour vous qu’à partir de la reception de votre courrier postal (bon de Commande & chèque bancaire personnel daté et signé par vous-meme).   

Expedition du colis => âpres la réception de votre commande par courrier la poste et l’ENCAISSEMENT de votre chèque à la banque en respectant le delai bancaire (autour d’une semaine-10 jours pour un article tout prêt à petite somme et 15-16 jours environ pour un article à preparation à la somme plus importante).

DELAI : Préparation article/colis => 15-16 jours environ. Pas d’expédition urgente.

Veuillez lire aussi attentivement nos conditions : signature sur le bon de commande et sur le cheque de la meme personne majeur, etc.

RETOUR sous 24h après essayage sans arracher les etiquettes

En cas d'insatisfaction, le retour est à votre charge, sous 24h (serra contrôlé par le tampon de la poste), par Colissimo colis suivi et dans le même emballage (obligatoirement) . Chaque jour de retard vous serra facturé comme une location d'article artistique neuf, donc, 50% de sa valeur.
Vous recevrez le chèque avec la somme du prix de l'article. Attention, tous les frais de porte aller-retour à votre charge.
Par exemple, vous avez commandé l'article "Matriochka NATACHA la Noire" au prix 22 € + frais de porte 5 € Colissimo, au total 27 €.
Si vous retournerez votre article (dans le même emballage Colissimo), vous devez payer à la poste de nouveau le frais de porte 5 € Colissimo, donc,
10 € (5€ + 5€) est à votre charge. Nous vous rembourserons par chèque que le prix de l'article 22 € à condition si vous nous le retournez sous 24h (sera contrôlé par le tampon de la poste) et dans le même emballage.
Merci de respecter nos conditions.

Cordialement et à bientôt.

Webmaster FolkRus 

Tarn 81, Midi-Pyrenées, FRANCE.

folkrus@free.fr

http://artrus.free.fr


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